Ein Grund mehr zum Freundlichsein: Für nette Kunden gibt's mehr Eis. (c) proplanta
München / Innsbruck - Freundlichkeit lohnt sich. Kunden werden bevorzugt behandelt, wenn sie nett zum Verkäufer sind, berichten österreichische Wirtschaftsforscher im Fachjournal «Experimental Economics» über eine Feldstudie.
